Eagle Air Freight usa montacargas UniCarriers
La confiabilidad y la calidad hacen de los montacargas UniCarriers la opción indicada para Eagle Air Freight desde hace más de 30 años.
Eagle Air Freight
Para Eagle Air Freight, una empresa familiar de carga aérea con sede en Massachusetts que sirve a varios de los principales centros de transporte de carga de la costa este, el tiempo lo es todo. En un negocio donde cada minuto cuenta, Eagle Air Freight ha confiado en los montacargas UniCarriers para ofrecer un desempeño confiable y de primer nivel, incluso en situaciones de alta presión.
Eagle Air Freight - Testimonial
3 décadas de confiabilidad
"Si te llevas a tu familia de vacaciones y pierdes el vuelo por tres minutos, la aerolínea no va a buscarte otro avión así nada más", dijo Jim O'Brien, jefe de mantenimiento en Eagle Air Freight. "Nosotros enfrentamos ese mismo reto. La carga tiene que conectar con los vuelos a tiempo, así que no podemos darnos el lujo de tener problemas de mantenimiento de último momento con nuestros montacargas."
Eagle Air Freight y sus 55 empleados han manejado carga de todo tipo y tamaño para las zonas de Nueva Inglaterra, la ciudad de Nueva York, Filadelfia y Nueva Jersey durante más de 33 años. A lo largo de las décadas, la empresa ha confiado en la marca UniCarriers para obtener la resistencia y el desempeño que exigen sus clientes. Actualmente cuentan con una flota de 28 montacargas UniCarriers, muchos de ellos de la serie Platinum II® de propano. O'Brien comenta que el propano quema más limpio y funciona de manera constante en los ambientes fríos donde opera la empresa. Varios de los equipos que siguen en operación se compraron en los años 80 y siguen siendo los favoritos de muchos de los operadores de Eagle Air Freight.
Una relación duradera
"En cuanto a cambiar de proveedor, no tiene sentido, considerando que este producto nos ha funcionado tan bien durante tanto tiempo", dijo O'Brien. "Otras empresas han tocado nuestra puerta, pero ninguna ha logrado ganarse un lugar frente a la calidad excepcional que UniCarriers nos ofrece a nosotros y a nuestro equipo. Sus montacargas son muy sencillos de mantener, están hechos para durar y son muy cómodos de operar."
Todos los montacargas de Eagle Air Freight se compraron con su distribuidor local de UniCarriers, Equipment Depot Northeast, a través de su gerente de cuenta dedicado, Bill Leavitt. Según O'Brien, el conocimiento de Leavitt tanto de las necesidades de Eagle Air Freight como de los productos de UniCarriers ha construido una lealtad de cliente que ya va en su cuarta década.
Mantenimiento fácil
"Trabajar con Bill es muy fácil, porque conoce muy bien nuestro negocio", dice O'Brien. "Nunca tengo que repasar con él las especificaciones. Eso lo hicimos hace treinta años, y desde entonces todo se ha adaptado a las necesidades de nuestro negocio."
Para controlar mejor sus costos de mano de obra, Eagle Air Freight realiza todo su trabajo de mantenimiento internamente. La resistencia de los montacargas UniCarriers ha hecho que el mantenimiento sea una tarea sencilla para el equipo de O'Brien. Cuando surgen problemas, O'Brien comenta que Leavitt y Equipment Depot Northeast siempre son rápidos para enviar refacciones de emergencia y estar disponibles en caso de una falla del equipo.
"Cuando hablo con mis clientes de largo plazo, como Eagle Air Freight, sobre por qué siguen regresando a los montacargas UniCarriers, todos dicen lo mismo", dice Leavitt. "Regresan por la confiabilidad, la durabilidad, la facilidad de uso y el bajo tiempo de inactividad de los equipos."
Al final, O'Brien coincide en que lo que hace de Eagle Air Freight un proveedor de transporte confiable es la confiabilidad comprobada del equipo UniCarriers. Sin importar el tamaño, cuando la empresa necesita hacer cross-docking de carga, sus montacargas UniCarriers pueden manejar la carga con consistencia y facilidad.